Esta política explica como a World of Brazil LLC ("Zazil", "nós") coleta, usa e protege seus dados. Somos líderes em privacidade para assistentes de IA, oferecendo controles que outros apenas prometem.
Nosso Compromisso
Transparência Total - Você vê tudo que sabemos
Controle Absoluto - Delete ou exporte quando quiser
Mínima Coleta - Só o essencial, com consentimento
Máxima Proteção - Criptografia e auto-deletion
1. Informações Que Coletamos
(Com seu consentimento explícito)
Dados Básicos
Identificação - Número WhatsApp (criptografado)
Localização - Cidade (para eventos/serviços locais)
Idioma - Português, English ou Español
Interações com Zazil
Perguntas - Texto das mensagens (para responder)
Contexto - Memória temporária (auto-deleta em 90 dias)
Voz -Transcrições apenas (áudio deletado imediatamente)
Uso e Técnicos
Atividade - Quantidade de mensagens (não conteúdo)
Dispositivo - Tipo básico (melhorar experiência)
Timestamps - Quando usou (para auto-limpeza)
Marketplace Data (Para Prestadores)
- Nome do negócio e categoria
- Informações de contato (telefone, email, Instagram)
- Endereço comercial e cidades atendidas
- Descrição de serviços
- Ofertas especiais (se fornecidas)
O Que NUNCA Coletamos
❌ Dados bancários diretos
❌ Documentos pessoais
❌ Localização GPS precisa
❌ Contatos do telefone
❌ Fotos ou vídeos
❌ Dados de saúde sem consentimento especial
2. Como Usamos Suas Informações
Usos Principais (Base Legal: Consentimento + Contrato)
Personalização Inteligente
Lembrar sua cidade para eventos locais
Responder no seu idioma preferido
Contexto para respostas melhores
Operação do Serviço
Processar perguntas via IA
Gerenciar assinaturas
Prevenir spam/abuso
Melhorias (Anonimizado)
Entender perguntas comuns
Melhorar respostas
Corrigir erros
Operação do Marketplace
Conectar usuários com prestadores de serviços
Exibir perfis de negócios em resultados de busca
Gerar links de edição para prestadores
Calcular pontuações de relevância (algoritmo)
Nunca Usamos Para:
Vender a anunciantes
Treinar IAs externas
Marketing sem consentimento
Decisões automatizadas sobre você
3. Compartilhamento de Dados
Parceiros Essenciais (Todos com Contratos de Proteção)
Links Externos
Amazon, eventos: Cliques rastreados, sem dados pessoais
Newsletter: Só com opt-in explícito
Visibilidade Pública do Marketplace
- Perfis de negócios aprovados são públicos
- Qualquer pessoa pode ver: nome, categoria, cidade, contato
- Prestadores concordam com esta visibilidade ao registrar
Obrigações Legais
Compartilhamos apenas quando obrigatório:
Ordens judiciais válidas
Prevenção de fraudes
Proteção de direitos
4. Seus Direitos e Controles
Direitos Automatizados (Exclusivos Zazil)
Direitos Legais (LGPD/CCPA/GDPR)
✅ Você Sempre Pode:
Acessar todos seus dados
Corrigir informações erradas
Deletar conta e dados
Exportar em formato portável
Objetar a processamentos
Retirar consentimento
Não ser discriminado
📧 Email Formal: zazil@worldofbrazil.ai
⏰ Resposta: 15 dias (LGPD) ou menos
5. Segurança e Proteção
Medidas Técnicas
Criptografia - TLS 1.3+ em trânsito, AES-256 em repouso
Acesso - Autenticação multi-fator para funcionários
Infraestrutura - Firebase/Google Cloud (SOC2)
Backups - Criptografados, auto-expiram
Monitoramento - 24/7 detecção de anomalias
Plano de Incidentes
Detecção - Alertas automatizados
Contenção - Isolamento imediato
Notificação - Você em 72h, autoridades conforme lei